Verzenden & retourneren

A. Hoeveel kost een zending?

België:
> €49: gratis
< €49: €6

Buurlanden (Nederland, Duitsland, Luxemburg, Frankrijk en Verenigd Koninkrijk):
> €80: gratis
< €80: €10

Europese Unie Zone 1
(Denemarken, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Oostenrijk, Polen, Portugal, Spanje, Tsjechië, Zweden) + Zwitserland + USA:
> €200: gratis
< €200: €20

Rest van Europa + Middellands Zeegebied: €30

Rest van de wereld
: €50

*Voor grote zendingen naar het buitenland, gelieve ons te contacteren.

B. Welke transporteurs gebruiken jullie?

Binnen België leveren we in principe via Bpost, in Nederland wordt er door PostNL geleverd, en in de rest van Europa gebruiken we in de meeste gevallen DPD.

Voor de rest van de wereld maken we gebruik van onder andere DPD en DHL.

C. Hoe lang is een pakket onderweg?

Niet gepersonaliseerde artikelen:
- België en Nederland: gewoonlijk 1 à 2 werkdagen
- Buurlanden: 2 à 4 werkdagen
- Europese Unie, Zwitserland en USA: 3 à 5 werkdagen
- Rest van de wereld: gemiddeld 5 à 8 werkdagen

Gepersonaliseerde artikelen:
2 à 3 werkdagen extra

Opgelet, indien u gepersonaliseerde artikelen besteld heeft, zal de levertijd van het volledige pakket hiervan afhangen. Heeft u de niet gepersonaliseerde artikelen vroeger nodig, dan raden we aan om een aparte bestelling te plaatsen.

D. Tevredenheidsgarantie / Terugzenden en omruilen

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met de gekochte goederen, kunt u binnen de 14 dagen na ontvangst van het pakket contact opnemen met ons via [email protected], om het product, in de mate van het mogelijke ongebruikt en in zijn originele verpakking, om te ruilen of een terugbetaling te regelen.
Klik hier voor ons retourformulier.

E. Contact

Met al uw vragen kunt u terecht op [email protected]. Uw e-mail zal zo snel mogelijk worden behandeld.

F. Garantie

Voor consumenten-klanten geldt de wettelijke garantie voor verborgen gebreken van 2 jaar vanaf de datum van levering van de goederen (leveringsbon). Vanaf de zevende maand kan dergelijke garantie slechts worden ingeroepen voor zover de consument-klant kan aantonen dat het gebrek reeds bestond op het moment van levering. Gedurende de eerste zes maanden kan de klant defecte goederen onvoorwaardelijk terugsturen, tenzij Fanshops.be aantonen dat het gebrek niet bestond op het moment van levering. Alle klachten op grond van verborgen gebreken dienen, op straffe van verval, binnen de twee maand na de ontdekking ervan door de klant aan Fanshops.be te worden meegedeeld via het emailadres [email protected]

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »